Om din Kry-app inte verkar fungera som den ska finns det ett antal saker du kan försöka testa på egen hand.
- Kontrollera att ditt operativsystem på telefonen/surfplattan stöds av Krys app, iOS (v.13 eller senare) eller Android (v.6.0 eller senare).
- Kontrollera att du har god internetuppkoppling genom att exempelvis undersöka om mobildatan är på eller av för appen Kry.
- Du kan testa att uppdatera Kry-appen i App Store eller Google Play, starta om den eller installera om appen.
Om problemet kvarstår, vänligen kontakta Kry Support för ytterligare hjälp. Kry Support är öppet vardagar mellan kl 09:00-17:00 och nås på telefonnummer: 08 - 22 77 07