Hur kan vi hjälpa dig?

Här hittar du svaret på de vanligaste frågorna som kommer in till KRYs support

Jag har skyddad identitet. Kan jag använda KRY ändå?

Det finns olika typer av skyddade personuppgifter. Du kan använda KRY om du har den typ av skyddad identitet där du fortfarande kan använda ditt eget BankID.

När du registrerar dig i appen hämtas personuppgifter automatiskt från SPAR, Statens personadressregister. Om du har skyddade personuppgifter kommer informationen om dig att presenteras för läkaren som personuppgift skyddad med personnummer, mejladress och mobilnummer.

För att vi ska kunna skicka en remiss behöver vi veta ditt mobilnummer och ditt personnummer. Berätta för vårdpersonalen om detta inte fungerar med ditt behov av skydd, eftersom vi då inte kan skicka någon remiss. 

Läkarna på KRY kan inte utfärda recept till dig som har skyddad identitet, eftersom det nationella e-receptformatet inte stödjer e-recept vid skyddad identitet.




Har du fler frågor? Skicka en förfrågan