Hur kan vi hjälpa dig?

Här hittar du svaret på de vanligaste frågorna som kommer in till Krys support

Varför har jag fått en faktura från Billogram?

Vi på Kry använder faktureringstjänsten Billogram för att fakturera vårdmöten med patientavgift. Du har fått en faktura för att du:

  • Inte har betalat för ditt vårdmöte i appen 
  • Har valt att betala ditt vårdmöte med faktura

Din faktura skickas digitalt via email och till din Kry inkorg inom en vecka efter ditt vårdmöte , och 7 dagar senare på sms om du ej har öppnat fakturalänken på mejl. Om vi ej fått tag på dig via email/sms skickas din faktura per post till din adress där du är folkbokförd