Om KRY

  • Hur fungerar KRY?

    Läkarbesök i din mobil eller surfplatta.

    Via KRY kan du få hjälp med besvär och symtom som går bra att diagnostisera utan fysisk undersökning. Här kan du enkelt träffa läkare via video, på en tid och plats som passar dig, via din smartphone eller surfplatta. Läs mer om hur KRY funkar här.

    För att boka ett läkarmöte, ladda ner appen KRY och logga in med Mobilt BankID. Bedömer läkaren att du är i behov av medicin eller vidare vård får du recept eller remiss i samband med mötet. Våra läkare kan skriva sjukintyg under förutsättning av inget behov av fysisk undersökning krävs för intyget. Det är sedan upp till varje enskild läkare att göra en individuell bedömning av dig som patient.

        Ska_rmavbild_2017-06-26_kl._15.39.54.png

    Ska_rmavbild_2017-06-26_kl._15.40.02.png

  • Hur loggar jag in och ut i KRY-appen?

    Logga in:

    1. Ladda ner appen KRY på din mobila enhet genom antingen AppStore, som kräver iOS, eller Google Play, som kräver Android.
    2. Klicka på Logga in, och identifiera dig med ditt Mobila BankID.
    3. Om du inte har använt KRY-appen förut måste du registrerar dig som användare genom att ange telefonnummer och e-postadress samt klicka på "Jag accepterar användarvillkoren".

    Tänk på att du måste använda ditt egna Mobila BankID för att kunna använda appen. Det går bara att boka ett läkarmöte åt dig själv, alternativt ditt barn som saknar Mobilt BankID. Det går inte att boka möte för någon annan då KRY kräver att du som patient kan legitimera dig med säker identifiering.

    Logga ut:

    1. Gå in under Min profil längst ner i högra hörnet i KRY-appen.
    2. Klicka på knappen Logga ut längst ner i menyn.
  • Vilka läkare jobbar på KRY?

    KRY är en medicinsk teknisk produkt som samarbetar med olika vårdgivare som levererar vård via tjänsten.

    KRY kravställer alla vårdgivare för att säkerställa att läkarna som arbetar i tjänsten är legitimerade, reglerade av socialstyrelsen och har många års erfarenhet från primärvård. Vi fokuserar starkt på att ge patienten trygg vård.

    Läkarna arbetar deltid på KRY och deltid med fysiska vårdmöten på vårdcentraler och kliniker. All vårdpersonal har även utbildats av KRY för att på bästa möjliga sätt kunna hjälpa dig via ett virtuellt vårdmöte.

      Ska_rmavbild_2017-06-26_kl._16.01.51.pngSka_rmavbild_2017-06-26_kl._16.01.59.png

  • Öppettider

     

    KRY har öppet dygnet runt.

     

     

  • Vad är skillnaden mellan KRY och 1177 Vårdguiden?

    Hos KRY kan du få bedömning, rådgivning och behandling av läkare, psykologer och sjuksköterskor. Ett vårdmöte hos KRY motsvarar med andra ord ett besök på en traditionell vårdcentral.

    Hälsorådgivningen och informationstjänsten 1177 Vårdguiden är bemannad av sjuksköterskor som kan ge vårdrelaterad vägledning, men inte behandling.

När kan jag använda KRY?

  • Kan jag kontakta KRY för alla medicinska besvär?

    Du kan få hjälp av oss på KRY med de flesta besvär. Däremot kan vi inte hjälpa dig med följande i appen:

    • Du behöver narkotikaklassade läkemedel.
      Komplett lista över narkotikaklassade läkemedel i Sverige
    • Du behöver läkemedel som innehåller pregabalin (Lyrica) eller gabapentin (Neurontin).
    • Du är i behov av sjukskrivning under en längre tid. Vi utfärdar inte sjukskrivningar som är längre än 14 dagar. De 14 dagarna räknas från och med den första sjukdagen. Det innebär att vi på KRY kan hjälpa dig med maximalt sju dagars sjukskrivning om du redan har varit hemma en vecka.
    • Du har ett symptom eller besvär som kräver en fysisk undersökning, viss typ av provtagning eller röntgen.

    Vi har mottagningar i Lund, Malmö och Nyköping

    Du kan få hjälp med ovanstående på någon av våra mottagningar i Lund, Malmö eller Nyköping. 

    Lund och Malmö

    Börja med att boka ett videomöte så hjälper vi dig att komma rätt. 

    Nyköping

    Ring 0155-60 63 30 för att boka en tid.  

    Ring alltid 112 i akuta situationer

    Sök vård på en akutmottagning vid allvarliga olyckor eller plötslig svår sjukdom. 



     

  • Kan jag kontakta KRY när jag är utomlands?

    Du kan kontakta KRY för att prata med legitimerad vårdpersonal oberoende av var du befinner dig i världen. Allt som krävs är BankID, fungerande internetuppkoppling och stöd för video och ljud på din mobila enhet.

    Däremot kan de recept som våra läkare skriver ut endast hämtas ut i Sverige.



  • Kan jag kontakta KRY för mina barn?

    Ja, du kan kontakta KRY för besvär som dina barn har. Du legitimerar dig med ditt BankID i appen och väljer sedan Mitt barn när du får frågan om vem som behöver vård. 

    Barnet som mötet är bokat för måste vara med under vårdmötet, precis som på en traditionell vårdcentral.

    Personer som har fyllt 16 år kan själva logga in i appen genom att använda sitt eget BankID.




  • Kan jag kontakta KRY för barn som jag inte är vårdnadshavare för?

    Ja, du kan kontakta KRY barn som du inte är vårdnadshavare för. Barnet som mötet är bokat för måste vara med under vårdmötet, precis som på en traditionell vårdcentral.

    Personer som har fyllt 16 år kan själva logga in i appen genom att använda sitt eget BankID.

    Gör så här

    Legitimera dig med ditt BankID i appen. När du bokar ett möte kan du lägga till barnet. Fyll i barnets personnummer, sedan kommer du att få fylla i barnets namn. Nu kan du fortsätta med bokningen. 

    Vi kan inte dela medicinsk information om barnet

    När du lägger till ett barn i appen måste vi kontrollera om du är barnets vårdnadshavare. Det gör vi automatiskt med hjälp av information från eHälsomyndigheten. 


    För oss är patientsäkerheten väldigt viktig. Sjukvårdspersonalen kan därför inte dela någon information om barnets medicinska historia med dig om du inte är barnets vårdnadshavare. Vi kan alltså inte prata om eller lämna ut några uppgifter som finns i barnets journal sedan tidigare.

Kostnad och betalning

KRY Support

  • Användarvillkor

    Användarvillkoren finner du här.

  • Kontaktuppgifter till vår support

    Vår support finns här för dig om du har frågor eller tankar kring den vård som du har fått av oss. 

    Mejla

    Mejla din fråga så svarar vi dig inom 24 timmar.

    support@kry.se

    Ring

    Vår support tar emot samtal helgfria vardagar 09:00–19:00.

    08-22 77 07

     

     

     

     

     



  • För medicinska frågor och rådgivning

    KRY support kan tyvärr inte svara på medicinska frågor eller frågor angående symtom och läkemedel. Vi kan heller inte ge allmän information om hälsa och sjukdomar.

    För medicinska frågor och rådgivning rekommenderar vi att du laddar ner KRY appen och bokar en tid med en av våra läkare.

     

  • Jag har klagomål. Vem kan jag kontakta?

    Vi vill gärna att du berättar för oss om du inte är nöjd med den vård eller det bemötande som du har fått av oss. Ring eller skriv till oss så kan vi hjälpa dig. För att värna patientsekretessen måste du identifiera dig med BankID innan vi kan hantera ditt ärende.

    Mejla

    Mejla in din synpunkt så svarar vi dig inom 24 timmar.

    support@kry.se

    Ring

    Vår support tar emot samtal helgfria vardagar 09:00–19:00.

    08-22 77 07

    Vill du prata med någon annan?

    Samma regler gäller för KRY som för alla vårdgivare i Sverige. Det innebär att du kan välja att kontakta patientnämnden eller patientombudsmannen i ditt landsting, Inspektionen för vård och omsorg (IVO) eller andra tillsynsorgan om du har klagomål.