Recept

  • Kan läkarna hos Kry skriva ut recept?

    Våra läkare kan skriva ut recept på samma sätt som läkare på traditionella vårdcentraler. Hos oss kan du både få ett nytt recept och förnya ett som du redan har.

    Du kan sedan välja att antingen hämta ut läkemedlet eller produkten på ett apotek eller beställa det via appen.

    Här kan du läsa mer om att förnya ett recept.

  • Kan jag hämta ut mitt receptbelagda läkemedel på vilket apotek som helst?

    Du kan hämta ut läkemedlet på valfritt apotek i Sverige när du har fått ett recept utskrivet från oss. Du kan också beställa hem ditt läkemedel direkt via appen.

  • Hur vet jag att mitt recept är redo att hämtas ut?

    När läkare har utfärdat ditt recept får du ett meddelande till din inkorg i Kry-appen. Under fliken Din hälsa i din Kry-app hittar du dina och dina barns recept om du klickar på Recept, aktuella samt utgångna.

    Har du inte fått något meddelande i appen om recept kan du även hitta information här:

    Uppgifterna om dina läkemedel och recept hämtas från den digitala tjänsten Läkemedelskollen. Läkemedelskollen är en tjänst hos E-hälsomyndigheten.  Du kan nå Läkemedelskollen genom att logga in på 1177.se eller på Läkemedelskollens inloggningssida.

     

    Om du inte finner receptet, vänligen kontakta vår support så kan vi hjälpa dig.

    Telefonnummer: 08-22 77 07

     

  • Kan jag förnya recept genom Kry?

    Ja. Det finns en kategori som heter Förnya recept i appen. Ibland behöver du prata med en läkare via videosamtal innan du kan få receptet förnyat.

    Du kan inte få ett recept förnyat om det var mer än 15 månader sedan som du fick receptet utskrivet. Då behöver du i stället boka ett nytt möte så att en läkare i stället kan skriva ut ett nytt recept till dig. Läkaren gör då en ny bedömning av vilken dos du behöver och bestämmer hur många gånger du kan hämta ut läkemedlet. 

    Vissa recept kan vi inte förnya i appen, till exempel narkotikaklassade läkemedel. Det kan vi däremot göra om du blir undersökt på en av våra vårdcentraler.

     



Intyg

  • Kan läkare på Kry utfärda intyg?

    Våra läkare kan utfärda vissa intyg, det är upp till varje läkare att avgöra om det är aktuellt med ett intyg utifrån en bedömning av din hälsa.  Läs mer om vilka intyg Kry kan utfärda här 

  • Var hittar jag mitt läkarintyg?

    Logga in på 1177 Vårdguidens tjänst Mina intyg för att se ditt intyg efter vårdmötet. Här kan du skicka ditt intyg direkt till Försäkringskassan eller ladda ner det som pdf om du vill skriva ut det.



  • Kan Kry skriva förstadagsintyg?

    Våra läkare på Kry kan inte skriva förstadagsintyg i den digitala tjänsten , eftersom detta är en överenskommelse mellan dig som arbetstagare och din arbetsgivare. Prata därför med din arbetsgivare om hur du ska göra.

     




Remiss

  • Kan jag få en remiss från Kry?

    Du får en remiss till vidare vård om läkaren bedömer att du behöver det, precis som på en traditionell vårdcentral. Vi kan inte skicka en remiss via appen för:

    • röntgenundersökningar (alla typer)
    • gastroskopier och koloskopier
    • ultraljud
    • genetiska utredningar

    Anledningen är att dessa undersökningar kräver att du först har genomgått en fysisk läkarundersökning. 

    Du som är listad på någon av våra vårdcentraler kan däremot få hjälp med den här typen av remisser.

    Din kallelse kommer med posten

    Kry ansvarar för att skicka din remiss till mottagningen som ska ha den. Sedan skickar mottagningen en kallelse till dig. Du får vanligtvis kallelsen med post till den adress där du är folkbokförd.

    Du ska få en tid inom 90 dagar

    Enligt vårdgarantin ska du få en tid inom 90 dagar om remissen accepteras. I region Stockholm är vårdgarantin 30 dagar. Den vårdgivare som tar emot remissen bedömer ditt medicinska behov av vård, och det är alltid det som avgör hur lång tid det tar innan du får din kallelse.

    Kontakta oss om du inte har fått kallelsen inom 90 dagar (30 dagar i region Stockholm). 

     




Provtagning

  • Hur fungerar det med provtagning hos Kry?

    En läkare hos oss kan hänvisa dig till provtagning efter ditt videomöte. Ofta finns det flera provtagningsenheter nära dig. Läkaren och du kommer överens om vilken du ska gå till. Efter mötet kan du se information om provtagningsenheten i inkorgen i appen. 

    I vissa fall får du en remiss skickad till din inkorg. Då måste du skriva ut remissen och ta med den till provtagningsenheten.

    När provet är analyserat får du ett nytt meddelande i inkorgen. I meddelandet finns information om provresultat och eventuell uppföljning med recept eller återbesök. Om din läkare bedömer att du behöver ett återbesök får du en länk för att boka återbesöket direkt.

Journalföring

Psykologi

  • Kan psykolog på Kry remittera mig till psykiatrin eller specialistvården?

    Psykologer på Kry kan oftast inte skicka en remiss till psykiatrin eller specialistvården. Det finns flera anledningar till detta, bland annat olika regler i olika regioner och att ett flertal åtgärder ska ha testats  inom primärvården innan det går att skicka en remiss. 

    Kontakta därför i första hand den vårdcentral där du är listad om du tror att du behöver en remiss till psykiatrin eller specialistvården.

     

     

  • Kan psykologer på Kry skriva ut medicin eller sjukskriva mig?

    Nej. Precis som i den övriga vården kan psykologer inte hjälpa till med frågor som rör medicinering eller sjukskrivning. För dessa ärenden bör du istället boka en tid med en av våra läkare.

  • Vad kan en psykolog på Kry hjälpa till med?

    På Kry kan du träffa legitimerade psykologer via videosamtal. Våra psykologer hjälper både barn och vuxna. Vid behov inleds behandling med KBT, då man träffar samma psykolog vid upprepade tillfällen.

    Exempel på besvär som du kan få hjälp med är ångest och oro, nedstämdhet, stress, sömnproblem samt kris och sorgereaktioner. Som förälder så kan du träffa våra barnpsykologer som hjälper till med föräldrastöd samt behandling av de vanligaste formerna av besvär hos barn såsom fobier, nedstämdhet, prestationsångest och oro.

    Du kan läsa mer om att träffa psykolog online på Kry här.

  • Journalförs mitt möte hos min psykolog?

    Ja. Precis som i den vanliga vården journalförs mötet med psykolog.

  • Hur funkar det att träffa psykolog?

    På Kry kan du träffa legitimerade psykologer via videosamtal på en tid som passar dig. Våra psykologer finns tillgängliga alla dagar, även kvällar och helger.

    Gör så här för att boka ett psykologmöte:

    1. Ladda ned Kry-appen i App Store eller Google Play.
    2. I appen, klicka på “Starta en bokning”.
    3. Hitta det symptom som passar dina besvär bäst.
    4. Svara på några frågor om det du vill ha hjälp med.
    5. Boka en tid som passar dig.
    6. Psykologen ringer upp dig i appen på den tid som du har bokat.

    Det första besöket består av en bedömning av de besvär du söker hjälp för. Hur många gånger du träffar en psykolog varierar. I vissa fall räcker ett eller ett fåtal besök, i andra fall kanske du och din psykolog påbörjar en KBT-behandling som kan sträcka sig över flera veckor.

    Du kan läsa mer om att träffa en psykolog online på Kry här.

  • Vad kostar det att träffa psykolog?

     

    Patientavgift för att träffa en psykolog via Kry bestäms av den region där du är folkbokförd.
    Du hittar aktuell information om kostnad för att träffa psykolog här
     

     

Symptom och besvär