Boka läkarmöte

  • Boka återbesök till samma läkare.

    Via KRY kan du boka ett återbesök till den läkare du träffat tidigare.

    För att göra detta behöver du logga in på KRY-appen och klicka på Mina tidigare möten under Mer-fliken. Där kan du sedan välja att boka ett återbesök till den läkare du tidigare träffat.

    Ett återbesök till läkaren har samma pris som ett nybesök och är frikortsgrundande.
    Har du redan ett frikort är mötet kostnadsfritt. I samband med mötesbokningen kan du klicka i att du har frikort. Du ombedes då fylla i frikortsnummer och dess giltighetstiden.

     

  • Hur loggar jag in och ut i KRY-appen?

    Logga in:

    1. Ladda ner appen KRY på din mobila enhet genom antingen AppStore, som kräver iOS (v.9.0 eller senare), Eller Google Play, som kräver Android (v.4.4 eller senare).
    2. Klicka på Logga in, och identifiera dig med ditt mobila bankID eller bankID
    3. Om du inte har använt KRY appen förut måste du registrerar dig som användare genom att ange telefonnummer och e-postadress samt klicka på "Jag accepterar användarvillkoren".

    Tänk på att du måste använda ditt egna mobila BankID eller BankID för att kunna använda appen och det går bara att boka ett läkarmöte åt dig själv, alternativt ditt barn som saknar BankID. Det går inte att boka möte för någon annan då KRY kräver att en som patient kan legitimera sig med säker identifiering.

    Logga ut:

    1. Gå in under Mer-fliken längst ner i högra hörnet i KRY-appen.
    2. Klicka på Inställningar och därefter knappen Logga ut

Boka möte för barn

  • Hur bokar jag möte för mitt barn?

    För att boka ett läkarmöte för ditt barn loggar du in i KRY-appen genom att legitimera dig med ditt egna BankID och sedan väljer om du vill boka en drop-in tid eller tidsbokning. Därefter får du frågan "För vem du vill boka tiden" och väljer då "Mitt barn".

    Barn som har fyllt 16 år kan själva legitimera sig med eget BankID på KRY.

    Barnet som mötet är bokat för måste vara med under vårdmötet, precis som på en fysisk vårdcentral.

  • Hur mycket kostar det för barn?

    För barn och ungdomar mellan åldrarna 0-19 år är ett videomöte med våra läkare på KRY kostnadsfritt.

    Beställning av receptförnyelse, utan att boka videosamtal, kostar 150 kronor för barn och ungdomar och högkostnadsskydd gäller inte för denna tjänst.

Boka möte med flerspråkiga läkare

  • Boka möte med flerspråkiga läkare

    Via KRY kan du boka möten med flerspråkiga läkare.

    För att göra detta logga in i KRY appen och klicka på Se flerspråkiga läkare under Hem-fliken. Där kan du se vilka språk en specifik läkare pratar och boka möte med denna. Våra läkare talar följande språk:

    Persian, Greek, Russian, Kyrgyz, Romanian, Spanish, Bengali, Kurdish, Norwegian, French, Hungarian, Serbian, Bosnian, Croatian, Somalian, Urdu, Punjabi, Danish, Lithuanian, Finnish, German, Macedonian, Bulgarian, Arabic, Svenska, English, Hindi, Turkish och Catalan

Ombokning, avbokning och väntetid

  • Hur lång väntetid är det på KRY?

    Väntetiden på KRY för ett drop-in-möte kan variera, men överstiger vanligtvis inte 15 minuter. Det är vanligtvis längre väntetider på morgonen och på eftermiddag, och lite kortare väntetider mitt på dagen. 

     

    Väntetiden för en receptförnyelse-beställning är vanligtvis 2 timmar.

  • Hur avbokar eller ombokar jag mitt möte?

    Du kan boka om- eller avboka ditt möte senast 15 minuter innan utsatt starttid. För att göra så går du på fliken Mer och väljer Mina kommande möten där du kan om- eller avboka ett möte.

    När du avbokar ditt besök sker en automatisk återbetalning av din patientavgift. Har du valt att betala med kort är återbetalningen dig tillhanda inom 3-5 arbetsdagar. Har du valt att betala med Klarna faktura krediteras denna.

    Om det uppstår frågor angående ett möte du har bokat på KRY, vänligen kontakta KRY support via telefon.

    KRY Support har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00, stängt röda dagar.
    Telefonnummer:
    08-22 77 07