Hur kan vi hjälpa dig?

Här hittar du svaret på de vanligaste frågorna som kommer in till Krys support

Hur bokar jag ett videomöte med Kry?

För att boka ett videomöte på Kry gör du följande steg:

  1. Ladda ner appen Kry på din mobila enhet, som kräver iOS (v.15 eller senare) och Android (v.8.0 eller senare)
  2. Klicka på Logga in, och identifiera dig med ditt mobila BankID eller BankID
  3. Om du inte har använt Kry-appen förut måste du registrerar dig som användare genom att ange telefonnummer och e-postadress samt klicka på "Jag accepterar användarvillkoren".
  4. Välj sedan Sök vård
  5. Välj om du vill boka tid för Jag eller Mina barn
  6. Ange vilket symptom du söker vård för.
  7. Fyll i symptomformuläret genom att svara på kommande frågor om dina besvär och symptom. Du har även möjlighet att bifoga bilder för att underlätta att ställa en diagnos.
  8. Välj antingen Drop-in eller Välj en tid.
  9. Bekräfta mötet.

Ditt möte är nu bokat! Du blir kontaktad via din Kry-app, så se till att vara inloggad innan mötet. 

Tänk på att du måste använda ditt egna mobila BankID eller BankID för att kunna använda appen. Det går bara att boka ett möte åt dig själv, alternativt ditt barn som saknar BankID. Det går inte att boka möte för någon annan då Kry kräver att du som patient kan legitimera dig med säker identifiering.