Boka läkarmöte

  • Hur bokar jag ett videomöte Kry?

    För att boka ett videomöte på Kry gör du följande steg:

    1. Ladda ner appen Kry på din mobila enhet, som kräver iOS (v.12.0 eller senare) och Android (v.6.0 eller senare)
    2. Klicka på Logga in, och identifiera dig med ditt mobila BankID eller BankID
    3. Om du inte har använt Kry-appen förut måste du registrerar dig som användare genom att ange telefonnummer och e-postadress samt klicka på "Jag accepterar användarvillkoren".
    4. Välj sedan Starta en bokning
    5. Välj om du vill boka tid för Mig själv eller Mitt barn
    6. Ange vilket symptom du söker hjälp för.
    7. Fyll i symptomformuläret genom att svara på kommande frågor om dina besvär och symptom. Du har även möjlighet att bifoga bilder för att underlätta att ställa en diagnos.
    8. Välj antingen Drop-in eller Välj en tid.
    9. Bekräfta mötet.

    Ditt möte är nu bokat! Du blir kontaktad via din Kry-app, så se till att vara inloggad innan mötet. 

    Tänk på att du måste använda ditt egna mobila BankID eller BankID för att kunna använda appen. Det går bara att boka ett möte åt dig själv, alternativt ditt barn som saknar BankID. Det går inte att boka möte för någon annan då Kry kräver att du som patient kan legitimera dig med säker identifiering.

  • Hur bokar jag möte för mitt barn?

    För att boka ett möte för ditt barn loggar du in i Kry-appen genom att legitimera dig med ditt egna Mobila BankID och sedan väljer du "Starta en bokning". Därefter får du frågan "För vem du vill boka tiden" och väljer då "Lägg till barn". Du kan sedan boka in ett möte för ditt barn.

    För att kunna boka ett barnmöte måste du vara vårdnadshavare till barnet.

    Barn som har fyllt 16 år kan själva legitimera sig med eget Mobila BankID på Kry.

    Barnet som mötet är bokat för måste vara med under vårdmötet, precis som på en fysisk vårdcentral.

  • Hur bokar jag ett återbesök?

    Via Kry kan du boka ett återbesök till den läkare, sjuksköterska eller psykolog som du tidigare träffat.

    För att göra detta behöver du logga in på Kry-appen och klicka Min profil längst ner till höger på skärmen. Välj sedan Ärenden, klicka på ditt tidigare vårdmöte och välj Boka återbesök

     

     

  • Kan jag använda Kry i en annan tidszon?

    Befinner du dig utomlands?

    Vi visar alla våra tider i den tidszon du befinner dig i. När du bokar ett videomöte kommer det att stå i vilken tidszon som tiderna visas, i de fall du befinner i en tidszon som inte motsvarar Sveriges.

     

Boka möte med flerspråkiga läkare

  • Boka möte med flerspråkiga läkare

    Via Kry kan du boka möten med flerspråkiga läkare.

    För att göra detta, logga in i Kry-appen och scrolla ner på första sidan, där hittar du "Tala med en läkare på ditt språk". Där kan du se vilka språk en specifik läkare pratar och boka möte med denna. Vi har läkare som talar följande språk:

    Persian, Greek, Russian, Kyrgyz, Romanian, Spanish, Bengali, Kurdish, Norwegian, French, Hungarian, Serbian, Bosnian, Croatian, Somalian, Urdu, Punjabi, Danish, Lithuanian, Finnish, German, Macedonian, Bulgarian, Arabic, Svenska, English, Hindi, Turkish, Catalan, Baloshi, Dari, Dutch, Gujarati, Hazaragi, Italian, Kurmanji, Polish, Sinhala, Sorani, Syriac, Syrian och Telugu

Ombokning, avbokning och väntetid

  • Hur lång väntetid är det på Kry?

    Väntetiden på Kry för ett drop-in-möte kan variera, men överstiger vanligtvis inte 15 minuter. Det är oftare längre väntetider på morgonen och på eftermiddag, och lite kortare väntetider mitt på dagen. 

     

    Väntetiden för att förnya ett recept är vanligtvis 2 timmar.

  • Hur avbokar eller ombokar jag mitt möte?

    Du avbokar och ombokar möten i appen, antingen via startvyn under fliken Hem, eller genom att klicka på fliken Min profil och välja Ärenden.

    Videomöten med en läkare eller sjuksköterska kan du avboka eller omboka 15 minuter innan mötet ska börja. 

    Videomöten med en psykolog kan du avboka eller omboka senast 2 timmar innan mötet ska börja.

    Möten på vårdcentralen kan du inte boka om, men du kan avboka dem senast 24 timmar innan mötet ska börja.

    Ring oss på 08-22 77 07 om du har frågor om ditt möte.