1. Kry
  2. Hur du bokar, ombokar och avbokar ett möte
  3. Ombokning, avbokning och väntetid

Ombokning, avbokning och väntetid

  • Hur avbokar eller ombokar jag mitt möte?

    Du avbokar och ombokar digitalamöten i appen via startvyn på hemskärmen i Kry appen. 

    Möten på vårdcentralen kan du inte boka om i appen utan hänvisas till att ringa berörd vårdcentral för omboka din tid. Kontaktuppgifter till din vårdcentral hittar du här.

    Kry Support kan endast hjälpa till med digitala bokningar. Har du frågor om ditt digitala vårdmöte är du välkommen att ringa oss på 08-22 77 07.

    Avgift för uteblivet besök

    Om du bokade ditt möte mer än 24 timmar före besökets start:

    • Du behöver avboka senast 24 timmar före mötet.
    • Om du avbokar senare än 24 timmar före mötet, eller inte närvarar, kan en avgift för uteblivet besök tas ut.

    Om du bokade ditt digitala möte mindre än 24 timmar före besökets start:

    • Läkare och sjuksköterska: Du kan avboka eller omboka fram till 15 minuter före mötet.
    • Psykolog och fysioterapeut: Du kan avboka eller omboka fram till 3 timmar före mötet.

    Observera: Tiderna på 15 minuter respektive 3 timmar gäller endast om mötet bokades mindre än 24 timmar innan det ska äga rum. Om mötet bokades tidigare än så gäller alltid regeln om avbokning senast 24 timmar före besöket.

     
  • Hur lång väntetid är det på Kry?

     

    Väntetiden på Kry för ett digitala drop-in-möten kan variera, men överstiger vanligtvis inte 30 minuter. Det är oftare längre väntetider på morgonen och på eftermiddag, och lite kortare väntetider mitt på dagen. 

    Väntetiden för att förnya ett recept är vanligtvis 2 timmar.

    Väntetiden på Krys vårdcentraler kan variera beroende på vilken vårdcentral du besöker och hur många patienter som söker vård. Om du behöver en fysisk undersökning samma dag kan du boka en tid på Krys öppna mottagning via Kry-appen. Vi har öppen mottagning på alla våra vårdcentraler i Sverige och nya tider släpps varje vardag kl 07.

    Om det inte finns lediga tider på den vårdcentral där du är listad kan du även boka en tid på en annan av Krys vårdcentraler.